Strömavbrott och problem med TV/Internet

Efter strömavbrottet i måndags så har ett par stycken strömadaptrar till fiberkonverteraren i ett par lägenheter i vår förening gått sönder. Detta innebär att man får felkod 712 på TV’n och internet fungerar inte heller.

 

Skulle inte dioderna på den lysa grönt som bilden ovan så  måste man byta ut strömadaptern och passande finns på Kjell&Co https://www.kjell.com/se/sortiment/el-verktyg/stromforsorjning/nataggregat/ac-dc/fast-utspanning/switchad-natadapter-5-v-(dc)-10-5-w-p44715

Om man kan vara utan ett tag så kan man ringa till Telia Felanmälan (90200) och felanmäla fiberkonverteraren. Var tydlig med att den inte får någon ström och att det är adaptern som har gått sönder, då ska de skicka ut en ny.

 

Slutkontroll Telia Digital-TV

Slutkontroll
Vi uppmanar nu alla att rapportera fel och brister rörande Telia digital-TV innan den 21 oktober 2011. Telia kommer endast att göra en inre besiktning i några få utvalda lägenheter. De som berörs av detta kommer att få information från Telia (beräknas vara klart under v 43). Glöm inte att testa dina extra uttag så att det fungerar med digitalbox och TV innan den 21 oktober.

Viktigt!
Om du fortfarande saknar något rörande
digital-TV eller om det är något som inte fungerar hos dig – hör av dig snarast till Henry på telefon 073-373 01 77.

Analoga TV-nätet stängs ned
Vårt gamla TV-nät stängs ned lördagen den 15 oktober, efter detta datum är det enbart den digitala lösningen som fungerar.

Publicerat i TV

Nytt från Telia ang. e-post

Telia säger nu att;
Tidigare har Telia sagt att man själv ska säga till när man vill säga upp och flytta befintliga e-postadresser. Nu är det bestämt att de ska tas ner 2 veckor efter att alla fibertjänster har gått igång, dvs. den 6 oktober. Om du har en adress som du ska flytta över till ett annat abonnemang, kontakta kundtjänst för att få hjälp med det. Om man inte flyttar över sin befitnliga adress så kan man mista den och alla mejl som ligger sparade där.

Publicerat i TV

Info från Telia ang. Spotify, Videobutik mm

Om man har ett eget Spotify Premium-konto så kan man spela sina spellistor i digital-tv om man har registrerat sig som kund hos Telia. Koderna som ni fått ut är kollektiva och med dessa kan man inte beställa videofilmer eller få Spotify att fungera.

Boende som kontaktat antingen Teliabutiken eller kundtjänst för att få igång videobutiken kommer att få individuella koder skickat till sig och när man lägger in dessa i boxen, istället för de kollektiva, får den boende det kollektiva utbudet, videobutiken samt möjlighet att öppna Spotify. Observera att man behöver ha ett bredband via Telia för att Spotify ska fungera.

Med andra ord så måste man personligen registrera sig för att få tillgång till ”on demand-tjänsterna”.

Publicerat i TV

Information från Telia gällande tilläggstjänster

Telia säger nu så här;
Om man vill använda tre (max fem) digitalboxar för att se kanalpaket Lagom utan extra kostnad, så kan man t.ex. köpa inspelningsbar box/boxar. Det man måste göra på den boxen är att aktivera Videobutiken eller så köper man till något abonnemang.

I RGW:n finns det fyra utgångar för digitalboxar. Kopplar man in en inspelningsbar box så tar den två utgångar. Två kollektiva boxar + en inspelningsbar box tar alltså alla fyra RGW-utgångarna. Om man alltså ska koppla in fler boxar så måste man ha någon form av TV-splitter från Telia,  osäker på om/hur det fungerar. För mer information, kontakta och beställ via  Teliabutiken på Tanneforsgatan i city. 

När det gäller att flytta bredbandsabonnemang till Telia Fiber så kan Telia ordna flytten om man har Telia som operatör sedan tidigare, t.ex. ADSL. Kontakta butiken på Tanneforsgatan. Har man en annan ADSL-leverantör än Telia och vill flytta över till Telia Fiber så måste den som äger abonnemanget säga upp detta hos sin operatör. 

Om någon redan fått hårdvara utskickat via post, så ska detta inte hämtas ut enligt Telia.

Kundtjänst: tel 020-755 766
Support: tel 020-240 250

Publicerat i TV